Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại za99

Khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ, za99 xử lý thông tin đó với một mục tiêu duy nhất: giữ an toàn cho tài khoản của bạn và đảm bảo mọi…

Mã hóa SSL toàn trìnhDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
za99 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại za99
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư tới za99

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xét duyệt nội bộ.

Live Chat Mở chat trực tiếp từ ứng dụng hoặc trình duyệt. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email chính thức của za99. Đội ngũ xem xét từng trường hợp và trả lời cụ thể theo nội dung bạn đề nghị.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của za99 để được hướng dẫn gửi yêu cầu dữ liệu hoặc phản ánh về chính sách quyền riêng tư.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách za99 giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Za99 kết hợp mã hóa SSL trên toàn bộ đường truyền, xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm soát phiên đăng nhập theo thời gian thực để phát hiện truy cập bất thường. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được tách riêng khỏi dữ liệu hồ sơ và chỉ truy cập được bởi hệ thống đối soát nội bộ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL. Không có dữ liệu nhạy cảm nào được truyền dưới dạng văn bản thuần túy.

Xác thực thiết bị mới

Mỗi lần đăng nhập từ điện thoại hoặc thiết bị chưa nhận ra, hệ thống yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Za99 chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết cho hoạt động tài khoản và đối soát giao dịch. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt giao diện của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách za99 quản lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách thực hiện yêu cầu liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ lưu mã tham chiếu sau khi thanh toán hoàn tất.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chia sẻ chỉ xảy ra khi pháp luật yêu cầu hoặc khi nhà cung cấp ví nội địa cần xác nhận giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, đội ngũ hỗ trợ sẽ xác minh danh tính và xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ. Một số dữ liệu đối soát giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và điều hướng tài khoản.

Số ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trực tiếp sau khi giao dịch hoàn tất. Chỉ mã tham chiếu giao dịch được giữ lại để phục vụ tra soát khi cần thiết.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu truy cập dữ liệu. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại thông tin đang lưu trong hệ thống liên quan đến tài khoản của bạn.